Datenschutzerklärung – CVC.de

§ 1 Allgemeines

Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und, soweit für die gewählte Zahlungsart erforderlich, Zahlungsdaten) werden von uns nur nach Maßgabe des deutschen und europäischen Datenschutzrechts verarbeitet.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Verarbeitungszwecke, Empfänger, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Ihre Rechte und den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung. Sie gilt nur für unsere Webseiten. Bei Links zu Webseiten Dritter informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

§ 2 Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen

(1) Verarbeitungszweck

Die im Bestellprozess angegebenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags, insbesondere zur Lieferung der Ware und zur Zahlungsabwicklung. Wenn Sie uns vor Vertragsschluss z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular anfragen, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

(2) Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

(3) Empfängerkategorien

Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hostinganbieter, unsere Warenwirtschaftssysteme sowie, soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist, Lieferanten. Versanddienstleister erhalten die für die Zustellung erforderlichen Daten. Die E-Mail-Adresse des Kunden geben wir nicht für Tracking-E-Mails an den Versanddienstleister weiter; Tracking-Informationen versendet CVC selbst.

(4) Speicherdauer

Die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten speichern wir, solange dies für das Vertragsverhältnis sowie die gesetzlichen Gewährleistungs- und ggf. vertraglichen Garantiefristen erforderlich ist. Handels- und steuerrechtlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt. Dazu gehören insbesondere acht Jahre für Buchungsbelege sowie zehn Jahre für Bücher, Aufzeichnungen, Inventare, Eröffnungsbilanzen und Jahresabschlüsse; für sonstige Handels- und Geschäftsbriefe können sechsjährige Fristen gelten. Daten aus vorvertraglichen Anfragen werden gelöscht, wenn erkennbar kein Vertrag zustande kommt und keine andere Rechtsgrundlage eine längere Speicherung erfordert.

§ 3 PayPal-Transaktionen

Bei Auswahl von PayPal als Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Die Datenschutzhinweise von PayPal finden Sie unter:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

§ 4 Bonitätsprüfung über atriga

Bei bestimmten Rechnungsanfragen bzw. der Gewährung von Zahlungszielen führen wir im Einzelfall eine Bonitätsprüfung durch. Hierzu können die für die Prüfung erforderlichen personenbezogenen Daten an folgenden Dienstleister übermittelt werden:

atriga GmbH
Pittlerstr. 47
63225 Langen
Deutschland

Die Bonitätsprüfung dient dazu, das wirtschaftliche Risiko bei der Gewährung von Rechnungskauf bzw. Zahlungszielen einzuschätzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Vermeidung von Zahlungsausfällen und der Absicherung unseres wirtschaftlichen Risikos.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei atriga finden Sie unter:
https://www.atriga.com/datenschutz/

§ 5 Einwilligungsverwaltung / Google Consent Mode

Auf unserer Website setzen wir einen Consent-Banner ein. Nicht notwendige Dienste, insbesondere Analyse- und Marketingdienste, werden erst aktiviert, wenn Sie die entsprechende Einwilligung erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über die Funktion „Cookie Einstellungen ändern“ im Footer erneut aufrufen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.

§ 6 Webanalyse mit Google Analytics 4

Diese Website nutzt nach Ihrer Einwilligung Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics dient der statistischen Analyse der Nutzung unserer Website und der Optimierung unseres Online-Angebots.

Nach Angaben von Google werden bei Zugriffen aus der EU IP-Adressen nur zur Ableitung von Standortinformationen verwendet und anschließend gelöscht, bevor der Datenverkehr zur weiteren Verarbeitung weitergeleitet wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Consent-Banner.

Empfänger sind Google Ireland Limited sowie ggf. Google LLC (USA). Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Google LLC nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil.

In unserer Google-Analytics-Property ist aktuell eine Aufbewahrungsdauer von 2 Monaten für Ereignisdaten und 14 Monaten für Nutzerdaten eingestellt. Die Aufbewahrungsdauer für Nutzerdaten wird nach unserer aktuellen Analytics-Einstellung bei neuer Nutzeraktivität zurückgesetzt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion „Cookie Einstellungen ändern“ im Footer widerrufen.

§ 7 Google Ads Conversion-Tracking und Enhanced Conversions

Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking, um zu messen, ob eine Werbeanzeige zu einer Aktion, z. B. einem Kauf, geführt hat.

Ergänzend nutzen wir Enhanced Conversions. Dabei können im Bestellprozess eingegebene Daten, insbesondere die E-Mail-Adresse, bereits auf unserer Website mittels SHA-256 gehasht und anschließend in gehashter Form an Google übermittelt werden. Zweck ist die genauere Zuordnung und Messung von Conversions.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Consent-Banner. Empfänger sind Google Ireland Limited sowie ggf. Google LLC (USA). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

§ 8 Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, z. B. für Sitzungsverwaltung, Warenkorb und die Speicherung der Einwilligungseinstellungen. Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung eingesetzt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse- oder Marketingzwecke werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Dienst bzw. Cookie. Ihre Einwilligungseinstellungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer ändern; Cookies können Sie zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

§ 9 KI-gestützter Produktberater und KI-gestützte Bildoptimierung

(1) Zweck der Verarbeitung

Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Produktberater bereit. Wenn Sie diesen Produktberater verwenden, wird Ihre eingegebene Such- bzw. Beratungsanfrage automatisiert ausgewertet, um passende Produkte aus unserem Sortiment zu ermitteln und eine Produktempfehlung zu erstellen.

Die Nutzung des Produktberaters ist freiwillig. Bitte geben Sie dort keine personenbezogenen, vertraulichen oder sensiblen Informationen ein, die für eine Produktempfehlung nicht erforderlich sind.

(2) Verarbeitete Daten

Bei der Nutzung des Produktberaters können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• der von Ihnen eingegebene Such- bzw. Beratungstext,
• technische Daten zur Nutzung des Dienstes, insbesondere pseudonymisierte Angaben zur Sitzung und zur Begrenzung automatisierter oder missbräuchlicher Nutzung,
• die vom System ermittelten Produktkandidaten und die erzeugte Produktempfehlung.

IP-Adressen und Sitzungskennungen werden für die interne Begrenzung der Nutzung nicht im Klartext gespeichert, sondern pseudonymisiert verarbeitet.

(3) Einsatz von OpenAI und Anthropic

Zur technischen Bereitstellung des Produktberaters verwenden wir externe KI-Dienste.

Zur semantischen Analyse der Suchanfrage verwenden wir die OpenAI API. Die Anfrage wird dabei verarbeitet, um eine mathematische Repräsentation des Suchtexts zu erzeugen, anhand derer passende Produkte aus unserem Sortiment ermittelt werden.

Zur Erstellung des Beratungstextes verwenden wir die Anthropic API. Hierbei werden die Suchanfrage sowie ausgewählte Produktinformationen an Anthropic übermittelt, damit daraus eine Produktempfehlung erzeugt werden kann.

Nach Angaben der Anbieter werden Daten aus kommerziellen API-Diensten standardmäßig nicht zum Training ihrer generativen Modelle verwendet.

(4) Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Besuchern unserer Website eine freiwillige, automatisierte Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte aus unserem Sortiment anzubieten sowie die Qualität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit dieses Dienstes sicherzustellen.

Soweit die Nutzung des Produktberaters im Zusammenhang mit einer konkreten vorvertraglichen Anfrage erfolgt, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt werden.

(5) Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung der KI-Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit erforderlich, werden für solche Übermittlungen geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO eingesetzt, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und/oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

(6) Speicherung bei CVC

Zur technischen Absicherung, Fehleranalyse und Qualitätskontrolle können Suchanfragen und die vom Produktberater erzeugten Ergebnisse vorübergehend in einem internen Protokoll gespeichert werden.

Die Protokolldaten werden nicht für Werbezwecke verwendet und spätestens 30 Tage nach ihrer Erfassung automatisch gelöscht.

(7) Keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung

Der KI-Produktberater dient ausschließlich als unverbindliche Unterstützung bei der Produktauswahl. Die erzeugten Empfehlungen entfalten keine rechtlichen Wirkungen gegenüber Ihnen und stellen keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar.

Verbindliche Angaben zu Produkten, Preisen, Lieferbarkeit und technischen Eigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite bzw. aus einer individuellen Auskunft durch CVC.

(8) KI-gestützte Optimierung von Produktbildern

Einige Produktbilder können mit Hilfe KI-gestützter Bildbearbeitung technisch optimiert werden. Diese Optimierung beschränkt sich auf die Korrektur fotografischer Mängel, beispielsweise Belichtung, Bildrauschen, Schärfe oder vergleichbare Aspekte der Bildqualität. Das Produkt selbst, seine technischen Eigenschaften, Ausstattungsmerkmale oder der Lieferumfang sollen dadurch nicht verändert werden.

§ 10 Rechte der Betroffenen

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen die Rechte nach der DSGVO zu, insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3) und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77).

Nach Art. 21 DSGVO können Sie Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

CVC Volker Bier
Bahnhofstraße 62
66629 Freisen
Deutschland
Tel.: +49 (0)6855 996046
info@cvc.de